[公開日時：2014/2/21 (金) 16:00]
以下の日程でユーザ管理サーバのメンテナンスを実施します。
■メンテナンス日時
2014年3月08日 11時00分 ～ 2014年3月09日 00時00分
■メンテナンス内容
- データベースのメンテナンスを実施
保存されているデータへの影響はありません。 - オンラインユーザ登録用サイトの変更
レジストレーションキーを発行する際に使用していたオンラインユーザ登録サイトから、Customer Licensing Portal サイトに
統一します。登録内容の変更はありません。 - ユーザ登録内容確認および各サービスへのリンクポータルのデザインおよび構成の一新
従来のCustomer Licensing Portalサイトのデザインおよび構成を変更し、より使いやすいサイトをご提供します。
■対象製品/サービス
全製品/全サービス
■影響範囲
メンテナンス作業時間帯で、以下サービスがご利用いただけない場合があります。
- レジストレーションキーを使った製品/サービスの新規導入/ユーザ登録の実施 （アクティベーションコードを使った新規導入では、本事象は発生しません。）
- 「体験版ダウンロードサイト」から法人のお客様向け製品のダウンロード
メンテナンス実施時には『メンテナンス中』のメッセージが表示されます。
以下のサービスにて、Web管理コンソールにアクセスすると、『メンテナンス中』のメッセージが表示され、ログインできない場合があります。
[影響を受けるサービス]
- ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス ※Dell版を含む
- Trend Micro Hosted Email Security
- Trend Micro SecureCloud
- Trend Micro InterScan WebManager SCC
なお、本メンテナンスによる各製品のセキュリティ機能への影響はありませんのでご安心ください。
メンテナンス時間帯で作業を予定しているお客様は、メンテナンス時間帯以外での作業をお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いします。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。