[公開日時: 2017 年 12月 04 日 17:30]
Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) にて、以下の障害が発生しておりましたので報告させていただきます。
■ 対象サービス
DSaaS
■ 発生日時
2017年11月29日(水) 午前04時45分 ～ 現在
■ サービスへの影響
一部のAgentで断続的にDeep Security Managerへのハートビートに失敗し、Agentがオフラインになる事象が発生しています。
■ 対応状況
現在原因を調査しております。
■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service サポートWebもご用意しています。ぜひご参照ください。
お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。