[公開日時：2019年06月24日 (月) 15:00 ]
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6 において、下記の問題が発生しておりましたのでご連絡いたします。
■対象サービス
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス（以下、VBBSS）
■障害内容
VBBSS の Proxy 設定の読み込みに問題があり、一部の環境において VBBSS が Proxy 経由の通信に失敗します。
その結果、下記の事象が発生します。
Smart Scan server への接続ができない
パターンアップデートができない
Web ブラウジングが遅延する
VBBSS がオフラインになる
■影響範囲
下記に該当する一部の環境において、本問題が発生します。
VBBSS エージェントが 6.6.2252 - 6.6.2432 の間のバージョンである
Proxy をご利用中で、Proxy Server が FQDN で設定されている (Pac ファイル内で Proxy Server を FQDN で設定している場合も含む)
■対応
本問題の修正プログラムを 6/15 に配信いたしましたが、既に問題が発生している場合、修正プログラムが自動配信されません。そのため、既に問題が発生している場合は、下記の製品Q&Aの「ワークアラウンド」の対応をお願いいたします。
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6 で発生した問題とワークアラウンドについて
■製品サポート情報
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この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。