[公開日時: 2020 年 03 月 18 日 17:00]
Trend Micro Deep Securityおよび Trend Micro Deep Security as a Serviceにて発生中の障害について報告させていただきます。
■ 障害内容
一部のお客様環境にて最新のルールアップデート「DSRU20-014」を適用すると、システムイベントID：748「セキュリティログ監視エンジンがオフライン」が発生することを確認しております。
■ 対応状況
現在調査中です。進展があり次第、本ニュースを更新します。
■ 復旧策
「DSRU20-013」にロールバックすることで事象改善することが確認されております。
・ロールバック手順
[管理]-[アップデート]-[セキュリティ]-[ルール]に移動し、DSRU20-013を選択後、[ロールバック]をクリックします。
■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
この度は障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。