[公開日時：2022年09月01日(木) 20:00]
[更新日時：2022年09月02日(金) 11:30]
[更新日時：2022年09月02日(金) 11:30]
ビジネスサポートポータルにて一部ケースの閲覧ができない事象が発生しております。
■障害内容
ビジネスサポートポータルからケースの閲覧ができない、もしくは以下のエラーが返される問題が発生しております。
「このケースにアクセスする際に問題が発生しているようです URL とケース番号を確認してからもう一度お試しください
問題が続く場合はサポートセンターへお問い合わせください」
■対応状況
2022年09月01日(木) 12:00 頃より発生
引き続き調査中
■影響範囲
Cloud One 製品に関する一部のケース閲覧時に本事象が発生する可能性がございます。
※他の製品のケース閲覧については影響ございません。
進展がありましたら本サポートニュースを更新いたします。
■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。
この度はお客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2022 年 9 月 1 日 20:00 | 新規作成 |
| 2022 年 9 月 2 日 11:30 | タイトル、および対応状況の更新と影響範囲の項目を追加 |
