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[製品][障害情報]ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Webレピュテーション機能における障害のお知らせ :2023/06/15 18:30:00

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[公開日時:2023年6月15日 (木) 18:30]

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の障害が発生しておりますのでご連絡いたします。


■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS)


■障害発生日時

現在確認中です。
確認でき次第改めてお知らせいたします。


■障害内容

Webレピュテーション機能において、Webサイトのカテゴリが下記の場合、
評価結果が「安全」となっているにも関わらず、ブロックされてしまい閲覧不可となる事象が発生しております。

・Webサイトのカテゴリ:「インターネットラジオ/テレビ」


■回避方法

弊社側で現在、修正モジュールを配信中です。
なお、修正モジュールが適用された際には、エージェントが再起動されますので、 "危険な状態"というポップアップが表示される可能性があります。
しばらく様子を見ていただき、エージェントコンソール上で「保護が有効」と表示されれば、 エージェントは正常に動作しております。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。


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