[公開日時：2023年10月19日 (木) 午前11時00分]
Trend Vision Oneにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Trend Vision One の日本リージョンをご利用のお客様
■障害発生日時
日本時間の 2023年9月22日午後5時頃 から 2023年10月16日午後7時頃 まで
■障害内容
Trend Vision One の Risk Insights > Operations Dashboard に関するアラート通知が送られない事象が発生していました。
該当設定箇所は以下の通りです。
Trend Vision One コンソール > Administartion > Notifications >リスクのあるユーザ/デバイス
該当期間中のアラートメールについては復旧時点で解消していないリスクイベントのみ復旧後に再送されています。
その他のアラートについては以下「該当期間中のリスクイベント確認方法」に記載の手順にて概要をご確認ください。
※リスクの検出機能は該当期間中も正常に動作していました。
■対応状況
2023年10月16日午後6時57分頃 に復旧済みです。
■該当期間中のリスクイベント確認方法
Trend Vision One の Risk Insights > Operations Dashboard の「リスク要因」タブ 右下の「リスクのあるユーザ/デバイス」からリスクイベントをご確認ください。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2023年10月19日 (木) 午前11時00分 | 障害情報公開 |
■製品サポート
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お問合せ方法については、こちらをご確認ください。