ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.）10.6 Service Pack 3 の環境でC&C IPリストの更新ができないことがある問題が確認されましたので、以下の通りお知らせいたします。
■発生事象
ウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 3 の環境において「C&C IPリスト」の更新ができない場合があります。
※その他のパターンファイル等のコンポーネントの更新には影響ありません。
■対象
下記バージョンからウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 3 へバージョンアップしたお客様
・ウイルスバスター Corp.10.6（初期ビルド版）
・ウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 1
※ウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 2（ビルド3215）以降の環境からウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 3 へバージョンアップを行う場合には、この問題は発生しません。
■原因
ウイルスバスター Corp.10.6 Service Pack 3 へのバージョンアップ時にアクティブアップデート先URLの情報が正しく更新されないため、C&C IPリストの更新ができません。
■確認方法
ウイルスバスター Corp.サーバのC&C IPリストが更新されていない事をWebコンソールから確認します。
※事象が発生している場合、C&C IPリストのバージョンが「1.10023.00」のままで最新日は空白のままになります。
■対応策
現象の発生しているウイルスバスター Corp.サーバでアクティブアップデート先URLの設定を保存します。
※Webコンソール＞アップデート＞サーバ＞アップデート元＞アップデートのダウンロード元 で保存を選択します。
また、本件に関しての詳細はFAQ
でも情報を公開しておりますので、合わせてご確認下さい。
■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
Webからのお問合せは、
サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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| 2015/01/14 | 16:00 |