Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection の2024年8月のメンテナンス日について、以下の通りお知らせさせて頂きます。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
■ 対象製品
・ Trend Micro Apex One SaaS
・ Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection
■ メンテナンス予定日
・変更前: 2024年8月21日(水) 18:00 ～ 25:00
・変更後: ①2024年8月14日(水) 18:00 ～ 25:00 / ②2024年8月28日(水) 18:00 ～ 25:00
■ ①2024年8月14日(水)の臨時メンテナンスについて
・実施される内容
こちらのFAQに記載の通り、2024年07月21日以降、エージェントが一部コンポーネントのアップデートに失敗する可能性がある問題を確認しました。
本問題に対処するため、8月14日(水)に臨時メンテナンスを実施いたします。
・臨時メンテナンスに伴う影響
- メンテナンススケジュールの間に、約3時間のダウンタイムが予想されます。
- お客様のセキュリティエージェントに配信されるプログラムはございません。
- お客様のセキュリティエージェントにサービス再起動は求められません。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。
■ ②2024年8月28日(水)の定期メンテナンスについて
上記臨時メンテナンスを8月14日(水)に実施することに伴い、通常メンテナンスを8月28日(水)に変更致します。
作業詳細についてはメンテナンス情報のFAQに更新される情報をご確認下さい。
■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2024年8月9日 (金) 15:00 | 情報公開 |