[公開日時：2025年1月24日 (金) 午前11時00分]
Email Reputation Serviceポータルにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Email Reputation Serviceポータル
https://servicecentral.trendmicro.com/ja-JP/ers
■障害発生日時
現在確認中です。
確認でき次第改めてお知らせいたします。
■障害内容
2025年1月23日頃より、以下の事象が発生しております。
当ポータルをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
メニュー「IPレピュテーションルックアップ」からIPアドレスを入力して"チェック"を押下すると、「クエリの限界値に達しました。後ほど再試行してください。」というメッセージが表示されて結果を確認することができません。
また、英語の画面に切り替えた場合では「client ip does not exist」というポップアップが表示されて結果を確認することができません。
■対応状況
現在、復旧に向けて対応を進めております。
進展があり次第、情報を更新いたします。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2025年1月24日 (金) 午前11時00分 | 障害情報公開 |
■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。