[最終更新日時：2025年02月03日 (月) 午後11時10分]
Trend Vision One において、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
※当初、Zero Trust Secure Access に関する障害として情報公開いたしましたが、その後の調査により Trend Vision One の他機能にも影響する障害であることを確認いたしました。
※障害内容(2)の復旧を確認しました。
■対象製品・サービス
Trend Vision One
- Attack Surface Risk Management
- Zero Trust Secure Access
- Cloud Posture
- Reports
※以下のサービスは復旧済み
- Standard Endpoint Protection
- Server & Workload Protection
- License
- Container Security
■障害発生日時
現在確認中です。
確認でき次第改めてお知らせいたします。
■障害内容(1)
Vision One 管理コンソールより下記の画面にアクセスすると、リロードが繰り返し発生し、正常に表示されない。
- Attack Surface Risk Management
- Zero Trust Secure Access
- Cloud Posture
Vision One 管理コンソールにサインインした際のトップページが Attack Surface Risk Management であるため、サインイン後に他のメニューへのアクセスが行えなくなる。
回避策として、ログイン後に現在障害が発生していないURL(例: https://portal.jp.xdr.trendmicro.com/#/securityposture)にアクセスする事で、障害が発生していない機能をご利用いただく事が可能です。
■[復旧済み]障害内容(2)
Vision One 管理コンソールより下記の画面にアクセスすると、ロード画面が継続しコンソールに内容が表示されない問題が発生していましたが、現在は復旧しております。
- Standard Endpoint Protection
- Server & Workload Protection
- License
- Container Security
障害内容(2)の回避策はございません。
■障害内容(3)
Reports から一部のレポート作成やレポートの設定ができない。
障害内容(3)の回避策はございません。
■対応状況
原因特定および対処に向けた調査を実施しております。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2025年02月03日 (月) 午後7時00分 | 障害情報公開 |
| 2025年02月03日 (月) 午後10時10分 | 「■対象製品・サービス」および「■障害内容」を更新 |
| 2025年02月03日 (月) 午後11時10分 | 障害(2)について復旧 |
■製品サポート
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