[公開日時: 2017年3月1日 12:15]
トレンドマイクロオンラインショップの更新処理が遅延している事象を確認しています。
■発生事象
決済後に契約期限が延長されない。
■対象製品
ウイルスバスター クラウド
■影響範囲
- 振込用紙（コンビニエンスストア）
- 振込用紙（郵便局)
- クレジットカード
- かんたんコンビニ決済
- 請求書（銀行振込）
※新規で製品をご購入されたお客様は影響はありません。
順次、更新処理がされますので申し訳ございませんがしばらくお待ちください。
お急ぎのお客様は、サポートセンター窓口までお問い合わせください。
参考情報
契約更新料を入金後の有効期限の反映について(入金確認方法)
お客様には、遅延によりご迷惑をお掛けしている事を深くお詫び申し上げます。