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[製品]パスワードマネージャー最新版公開のお知らせ:12/1/2017 3:00:00 PM

November 30, 2017, 10:00 pm
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[公開日時：2017年 12月 1日 15:00]

パスワードマネージャー最新版の公開を、下記日程にて実施いたします。

■ 公開予定日
Windows版：12/5（火）
Mac版：12/5（火）
Android版：12/5（火）
iOS版：12/5（火）
※モバイル環境の最新版はGoogle Playストア、App Storeよりダウンロードすることが可能です。

■ 配信予定日
Windows版：12/7（木）
Android版：12/7（木）
Mac版：12/12（火）
※パスワードマネージャーがインストールされている環境に順次配信されます。

■ 最新バージョン情報
Windows版：3.8.1009
Mac版：3.8.1009
Android版：3.85.1058
iOS版：3.85.1281

■ 主な更新内容
・パスワード保存方法の利便性の向上
・一部ユーザーインターフェースおよび文言の変更
・使用許諾契約書の改定
・累積の修正

■ 製品サポート
　弊社ウェブページにてサポート情報を掲載しております。
　サポートページ

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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[製品]ウイルスバスター クラウド プログラムアップデートのお知らせ :12/1/2017 5:00:00 PM

December 1, 2017, 12:00 am
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[公開日時：2017/12/01 (金) 17:00]

■対象製品

ウイルスバスター クラウド プログラムバージョン12（バージョン番号:12.x.xxxx）
※プログラムバージョンの確認方法は下記の製品Q&Aページでご確認いただけます。
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1098250.aspx


■公開予定日

2017年12月05日（火）


■入手方法

このプログラムアップデートは、上記公開予定日からウイルスバスター クラウドがインストールされている環境に順次配信されます。
ご利用の環境によっては、コンピュータの再起動を求められる場合があります。


■主な更新内容

  • Trend ツールバー機能: Firefox最新版(ver.57)への対応
  • 累積の修正
※Trend ツールバーの有効/無効にする方法は下記の製品Q&Aページでご確認いただけます。
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1111635.aspx

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


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[製品]Trend Micro Deep Security as a Service のAgentがオフラインになる事象について:12/4/2017 5:30:00 PM

December 4, 2017, 12:30 am
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[公開日時: 2017 年 12月 04 日 17:30]

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) にて、以下の障害が発生しておりましたので報告させていただきます。

■ 対象サービス

DSaaS

■ 発生日時

2017年11月29日(水) 午前04時45分 ～ 現在

■ サービスへの影響

一部のAgentで断続的にDeep Security Managerへのハートビートに失敗し、Agentがオフラインになる事象が発生しています。

■ 対応状況

現在原因を調査しております。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service サポートWebもご用意しています。ぜひご参照ください。


お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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[製品]Trend Micro Deep Security as a Service アラートメールが送信されない事象について:12/4/2017 5:30:00 PM

December 4, 2017, 12:30 am
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[公開日時: 2017 年 12月 04 日 17:30]

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) にて、以下の障害が発生しておりましたので報告させていただきます。

■ 対象サービス

DSaaS

■ 発生日時

2017年11月28日 ～ 12月02日02時30分頃

■ サービスへの影響

DSaaSからの通知メールが送信されない事象が発生していました。

■ 対応状況

2017年12月2日(土) 02時30分頃に問題が解消されたことを確認しました。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service サポートWebもご用意しています。ぜひご参照ください。


お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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[製品]Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4 公開のお知らせ:12/6/2017 11:00:00 AM

December 5, 2017, 6:00 pm
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[公開日時：2017年12月06日 (水) 11:00 ]

Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4　を下記日程にて公開いたします。


■公開日

2017年12月06日 (水)

■新機能

・Windows 10 Creators Update のサポート
・Windows Server 2016 のサポート
・検索の中断オプション機能の追加
・検索ツールの復元タブから個別の再検索を行える機能の追加
・Rescue Diskのログの内容を拡張

■入手方法

本製品は、 最新版ダウンロードページよりダウンロードできます。

■導入方法

以下製品Q&Aにて適用方法を公開しておりますので、ぜひご利用ください。

製品Q&A:Trend Micro Portable Security 2.0 修正モジュールの適用方法


■注意事項

Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4の管理プログラム/検索ツールが収録されているUSBデバイスは2018年2月頃出荷開始を予定しています。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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[製品]Trend Micro Deep Security as a Service システムメンテナンスのお知らせ (2017/12/07):12/6/2017 6:00:00 PM

December 6, 2017, 1:00 am
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[公開日時: 2017 年 12 月 06 日 18:00]

以下の日程でTrend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) のメンテナンスを実施します。


■メンテナンス日時：
2017年12月07日(木) 23時00分 ～ 2017年12月08日(金) 02時00分

■主な変更点
本メンテナンスにより、以下の新機能が追加されます。

・管理コンソールの[管理]>[アップデート]>[Relayグループ]の名称が[Relayの管理]に変更されます。また以下の機能が利用可能になります。
※本機能はローカル環境にRelayを配置している場合のみ影響があります。
　・Relayのステータス確認
　・Relay機能の有効化
　・Relay機能の無効化
　※無効化機能はDeep Security Agentのバージョンが10.2以降の環境でのみ動作します。

■影響範囲
本メンテナンスに伴うサービス影響はございません。
※メンテナンス中はDSaaSコンソール画面へアクセスする事が可能です。
※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service サポートWebもご用意しています。ぜひご参照ください。


今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]ウイルスバスター コーポレートエディション XG Critical Patch (ビルド 1775) および 11.0 Service Pack 1 Critical Patch (ビルド 6469) 公開のお知らせ :12/7/2017 11:00:00 AM

December 6, 2017, 6:00 pm
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[公開日時：2017/12/07 (木) 11:00]

ウイルスバスター コーポレートエディション XG Critical Patch (ビルド 1775) および 11.0 Service Pack 1 Critical Patch (ビルド 6469) を下記日程にて公開いたします。

■公開開始日

2017年12月7日(木)


■修正内容・新機能

ウイルスバスター Corp.クライアントプログラムで、Windows 10 Fall Creators Updateがサポートされるようになります。
その他、本Patchで提供される修正、新機能については付属のReadmeファイルをご確認ください。


■入手方法

本Patch は 最新版ダウンロードページよりダウンロードできます。


■導入方法

以下製品Q&Aにて概要および適用方法を公開しておりますので、ぜひご利用ください。

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[製品]Trend Micro Control Manager 6.0 Service Pack 3 Patch 2 Critical Patch 3727 公開のお知らせ:12/7/2017 3:00:00 PM

December 6, 2017, 10:00 pm
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[公開日時: 2017年12月7日 15:00]

Trend Micro Control Manager 6.0 Service Pack 3 Patch 2 Critical Patch 3727 を下記日程にて公開いたします。

■ 公開開始日
2017年12月7日(木)

■修正内容
今回の修正は、主に以下の脆弱性への対応のCritical Patchとなります。

  • 修正: ダッシュボードウィジェットのグラフ用コンポーネントがクロスサイトスクリプティング (XSS) の脆弱性の影響を受ける問題
  • 修正: Smart Protection Networkのウィジェットが特定の脆弱性の影響を受ける問題

併せて付属の Readmeファイルをご覧ください。

■入手方法
本Critical Patchは次のページからダウンロードできます。
「最新版ダウンロードページ」

■導入手順
付属の Readmeファイルをご覧ください。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


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[製品][復旧済み] Active Update 障害のお知らせ（2017年12月08日）:12/9/2017 12:30:00 AM

December 8, 2017, 7:30 am
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[公開日時: 2017年12月09日 00:30]


Active Updateサーバへのアクセスが不安定になる事象が発生しておりました。
現在は復旧していることを確認しています。


■確認されていた事象
Active Update サーバに対する通信が非常に繋がりにくくなる事象が確認されました。
その結果、以下の時間中にパターンアップデートが行われた場合、
パターン取得に失敗している可能性があります。
　※各製品では取得済みのパターンにて引き続き検索が行われます。
　※アップデートに失敗した場合でも、次のアップデートにて最新のパターンが取得されます。

■発生日時
2017年12月08日(金) 19時30分頃 ～ 2017年12月08日(金) 21時30分頃


ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
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[製品]Amazon Fire タブレット向けウイルスバスター モバイルのサービス終了に関するお知らせ :12/12/2017 11:00:00 AM

December 11, 2017, 6:00 pm
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[公開日時：2017年12月12日 (火) 11:00 ]

Amazon Fire タブレット向けウイルスバスター モバイルを2013 年 8 月より販売してまいりましたが、
誠に勝手ながら、2018 年12 月 31 日を持ちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりました。

■ 販売・サポート終了に関するスケジュール

　・ 新規契約・契約更新販売終了: 2018 年 1 月 11 日 (木) 13:00
　・ サポート終了: 2018 年 12 月 31 日 (月)

弊社では今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]Trend Micro Deep Security 9.5 Service Pack 1 Patch 3 Update 8 公開のお知らせ:12/12/2017 3:00:00 PM

December 11, 2017, 10:00 pm
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[公開日時: 2017 年 12月 12 日 15:00]

Trend Micro Deep Security 9.5 Service Pack 1 Patch 3 Update 8 のモジュールを公開いたします。

■ 公開開始日

2017 年 12 月 12 日 (火)

■ 対象モジュール

Deep Security Manager
Deep Security Virtual Appliance
Linux 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Notifier

■ 追加機能/修正内容

追加機能や修正内容は付属のReadmeをご覧ください。
※日本語のReadmeは1か月以内を目安に公開いたします。

■ 入手方法

本製品の各コンポーネントは最新版ダウンロードページの「統合サーバセキュリティ対策」カテゴリからダウンロードできます。
「最新版ダウンロードページ」

また、以下の製品 Q&A も合わせてご参照ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]Trend Micro Deep Security 9.6 Service Pack 1 Patch 1 Update 14 公開のお知らせ:12/12/2017 3:00:00 PM

December 11, 2017, 10:00 pm
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[公開日時: 2017 年 12月 12 日 15:00]

Trend Micro Deep Security 9.6 Service Pack 1 Patch 1 Update 14 のモジュールを公開いたします。

■ 公開開始日

2017 年 12 月 12 日 (火)

■ 対象モジュール

Deep Security Manager
Deep Security Virtual Appliance
Linux 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Notifier

■ 追加機能/修正内容

追加機能や修正内容は付属のReadmeをご覧ください。
※日本語のReadmeは1か月以内を目安に公開いたします。

■ 入手方法

本製品の各コンポーネントは最新版ダウンロードページの「統合サーバセキュリティ対策」カテゴリからダウンロードできます。
「最新版ダウンロードページ」

また、以下の製品Q&Aも合わせてご参照ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]Trend Micro Deep Security Virtual Appliance 用OSパッチモジュール公開のお知らせ:12/13/2017 5:00:00 PM

December 13, 2017, 12:00 am
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[公開日時: 2017 年 12月 13 日 17:00]

Trend Micro Deep Security Virtual Appliance(以下、DSVA) 用OSパッチモジュールを公開いたしましたので、報告させていただきます。

■ 公開日

2017 年 12 月 12 日 (火)

■ 対象モジュール

DSVA

■ 対象バージョン

DSVA10.0 Update 6以降
DSVA9.6 SP1 P1 Update 14(9.6.2-8248)以降
DSVA9.5 SP1 P3 Update 8(9.5.3-7814)以降
※
DSVA10.0 Update 6は2017年12月中に公開を予定しております。

■ OSパッチモジュールについて

DSVAのOSの脆弱性対策用パッチを、Deep Securityの各機能のモジュールと同じ方法でDSVAに適用できるように作成されたモジュールです。
OSパッチモジュールの適用方法など本モジュールの詳細につきましては、以下製品Q&Aをご参照ください。
製品Q&A:Deep Security Virtual Appliance のOSパッチモジュールについて

修正される脆弱性につきましては、OSパッチモジュールのReadmeをご参照ください。
OSパッチモジュールReadme
※
ReadmeはDeep Security Manager 管理コンソールの[ダウンロードセンター]画面からもご参照いただけます。

■ 入手方法
Deep Security Manager 管理コンソールの[管理]>[アップデート]>[ソフトウェア]>[ダウンロードセンター]画面から入手できます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]Trend Micro Deep Security 10.0 Update 6 公開のお知らせ:12/14/2017 5:00:00 PM

December 14, 2017, 12:00 am
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[公開日時: 2017 年 12月 14 日 17:00]

Deep Security 10.0 Update 6 のモジュールを公開いたします。

■ 公開開始日

2017 年 12 月 14 日 (木)

■ 対象モジュール

Deep Security Manager
Deep Security Virtual Appliance
Linux 版 Deep Security Agent
Unix 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Agent
Windows 版 Deep Security Notifier

■ 追加機能/修正内容

追加機能や修正内容は付属のReadmeをご覧ください。
※日本語のReadmeは1か月以内を目安に公開いたします。

■ 入手方法

本製品の各コンポーネントは最新版ダウンロードページの「統合サーバセキュリティ対策」カテゴリからダウンロードできます。
「最新版ダウンロードページ」

また、以下の製品Q&Aも合わせてご参照ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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[製品]サーバメンテナンスのお知らせ（2017年12月22日）:12/15/2017 5:00:00 PM

December 15, 2017, 12:00 am
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[公開日時:2017年12月15日 17:00]


弊社サーバメンテナンスのため、下記日程で一部サービスをご利用できなくなる場合がございます。

メンテナンス時間12月22日(金) 00時00分 ～ 12月22日(金)07時00分
影響を受けるサービス

【コンシューマ向けサービス】

メンテナンス時間中にアクセスすると、メンテナンスページもしくはエラー画面が表示される場合がございます。

  • コンシューマ製品全般（月額版サービスを除く）
    • アクティベーション、アカウント作成、新規ユーザ登録、登録情報の同期など
  • ウイルスバスター クラウド
    • リモートファイルロックの一部機能
  • その他サービス
    • トレンドマイクロ・オンラインショップ
    • あんしん自動更新の申し込み・解約
    • カード情報変更
    • トレンドマイクロアカウントの一部の機能
    • 一般向けWebサービス(http://safe.trendmicro.jp 配下の一部)

【法人向けサービス】

メンテナンス時間中にアクセスすると、メンテナンスページが表示されます。

  • インターネットセキュリティナレッジ (http://www.is702.jp)
  • トレンドマイクロダイレクトストア for Business バックエンドサイト
  • 電子納品サイト
  • IoT Security Headlines (https://www.trendmicro.com/jp/iot-security)
  • 法人向けWeb サービス (https://app.trendmicro.co.jp)内下記サービス
    • 法人カスタマーサポート &サービス
    • 体験版ダウンロード
    • サポートニュース

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。


ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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[一般ニュース]年末年始営業に関するご案内:12/15/2017 5:00:00 PM

December 15, 2017, 12:00 am
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[公開日時: 2017年12月15日 17:00]

年始年末の弊社営業に関する情報を公開しました。
詳細につきましては以下のページにてご確認ください。


◆年末年始営業に関するご案内



今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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[製品]ウイルスバスター クラウド プログラムアップデートのお知らせ:12/15/2017 5:00:00 PM

December 15, 2017, 12:00 am
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[公開日時：2017/12/15 (金) 17:00]

■対象製品

ウイルスバスター クラウド プログラムバージョン11（バージョン番号:11.x.xxxx）
※月額版を含みます。
※プログラムバージョンの確認方法は下記の製品Q&Aページでご確認いただけます。
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1098250.aspx


■公開予定日

2017年12月18日（月）


■入手方法

このプログラムアップデートは、上記公開予定日からウイルスバスター クラウドがインストールされている環境に順次配信されます。
ご利用の環境によっては、コンピュータの再起動を求められる場合があります。


■主な更新内容

  • Trend ツールバー機能: Firefox最新版(ver.57)への対応
  • 累積の修正

※Trend ツールバーの有効/無効にする方法は下記の製品Q&Aページでご確認いただけます。
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1111635.aspx


今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


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[製品]ServerProtect for Linux 3.0 Critical Patch (build 1541) 公開のお知らせ:12/19/2017 3:00:00 PM

December 18, 2017, 10:00 pm
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[公開日時: 2017年12月19日 15:00]

ServerProtect for Linux 3.0 Critical Patch (build 1541) を以下の日程で公開いたします。

■ 公開開始日
2017年12月19日(火)

■修正内容
ServerProtect for Linux 3.0 Critical Patch (build 1541) の主な修正内容は以下のとおりです。

  • Webコンソールで [Logs] をクリックし、[Virus Logs]、[Spyware Logs]、[Scan Logs]、[System Logs] のいずれかをクリックしてログを表示しようとした際に、ログに予期しない文字列が含まれていると、「Entity」プロセスのCPU使用率が高くなることがある問題

  • Webコンソールで使用されているTLS 1.0プロトコルがCBCモードの脆弱性の影響を受ける問題


    • 詳細につきましては付属のReadmeをご覧ください。

    尚、本Critical Patchを適用するには、事前に次のプログラムがインストールされていることが必要です。

    - ServerProtect for Linux 3.0 Service Pack 1 Patch 7

    ■入手方法
    本製品は次のページからダウンロードできます。
    「最新版ダウンロードページ ： ServerProtect for Linux」

    ■導入手順
    付属のReadmeファイルをご覧ください。

    ■製品サポート
    ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
    お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


    今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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[製品]【復旧済み】トレンドマイクロ　法人のお客さま向け、および個人のお客様向けサポート：製品Q&Aでのシステム障害について(2017/12/20) :12/20/2017 11:00:00 AM

December 19, 2017, 6:00 pm
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[更新日時: 2017/12/20 13:30]
[公開日時: 2017/12/20 11:00]

法人のお客さま向けサポート、および個人のお客様向けサポートにて製品Q&Aでのシステム障害が発生しており、
一時的に製品Q&Aがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、復旧を確認いたしましたのでご連絡いたします。



■影響範囲

法人のお客さま向けサポートおよび個人のお客様向けサポートにて、製品Q&Aがご利用頂けない障害が発生しておりました。


■問題発生日時

2017年12月20日（水）9:00頃 ～ 2017年12月20日（水）12:50 頃



■対応状況

復旧作業を行い、現在は正常稼働していることを確認しております。

長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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[製品]迷惑/詐欺メール検索エンジン TMASE 8.2.1013 公開のお知らせ:12/21/2017 11:00:00 AM

December 20, 2017, 6:00 pm
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[公開日時: 2017 年 12 月 21 日 11:00]


迷惑/詐欺メール検索エンジン TMASE 8.2.1013 の公開に関して以下の通りご案内いたします。


■機能

  • 迷惑/詐欺メールの検出機能の強化

■公開日程・対象製品
対応製品および公開予定日については下記表をご参照ください。
*日程に変更が生じた場合は、本ページにて告知を行います。

迷惑/詐欺メール検索エンジン 公開予定日
製品名ActiveUpdate
公開日
ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 9.0/9.52018/1/9
Trend Micro Control Manger 6.02018/1/9
InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版2018/1/9
InterScan Messaging Security Suite 7.5 Windows版2018/1/9
InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.02018/1/9
InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.12018/1/9
InterScan for Lotus Domino 5.0 AIX版2018/1/9
InterScan for IBM Domino 5.6 Windows版2018/1/9
InterScan VirusWall スタンダードエディション 6.02 Linux版2018/1/9
InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版2018/1/9
InterScan for Microsoft Exchange 11.02018/1/9
InterScan for Microsoft Exchange 12.02018/1/9

■入手方法
インターネット経由でのActiveUpdate

製品のアップデート機能にて、迷惑/詐欺メール検索エンジンの更新が可能です。


■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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