[公開日時: 2020 年 7 月 8 日 14:00]
Trend Micro Cloud One - Workload Security (以下、C1WS)の一部の環境において現在発生中の障害についてご報告いたします。
■ 障害内容
一部のお客様環境で、Deep Security Manager (以下、DSM) がDeep Security Agent (以下、DSA) とハートビートを正常に行えず、「オフライン」や「通信不能」のアラートが発生しています。
※既に有効化されている Deep Security Agent の保護機能に影響はございません。
■ 事象発生日
2020年7月8日(水) 10時00分頃 ～ 現在
■ 対応状況
現在、担当部署にて復旧作業を行っております。
■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
この度は障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。