[公開日時: 2024年07月22日 13:30]
刷新後のビジネスサクセスポータルの留意事項（2024年7月22日）
日頃より弊社製品ならびにサポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2024年7月20日～7月21日に実施したビジネスサクセスポータルの刷新に伴い、現在以下の問題を確認しています。
刷新後のビジネスサクセスポータルをご利用の際は、以下の「■ご留意事項」をご確認ください。
■対象サービス
■ご留意事項
刷新に伴うご留意事項を記載します。
- BSPへのログインパスワードについて
刷新後のBSPへ初回アクセス時にログインパスワードを新たに設定いただく必要があります。
7月18日(木)以降、お客様宛に順次以下メールを送付します。
こちらのメールから再設定処理を完了後にログオンを実施ください。
>件名 : 【重要なお知らせ】トレンドマイクロ ビジネスサポートポータルのアカウント再認証のお願い - ケースの更新について
継続でのお問い合わせの際、メールへの返信からはケースが更新できません。
ビジネスサクセスポータルにログインし、該当ケースを更新してください。 - 脅威に関する問題の検体解析依頼について
アップロードファイルが10ファイルを超える場合、11ファイル以降のファイルが解析結果の画面に表示されない問題を確認しています。
アップロードファイル数は10ファイル以下としていただき、10ファイルを超える場合はケースを分けてご登録ください。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2024年07月22日 13:30 | 新規公開 |
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。