[公開日時：2024年7月22日 (月) 午後7時30分]
[更新日時：2024年7月23日 (火) 午前5時00分]
[更新日時：2024年7月23日 (火) 午前5時00分]
Trend Cloud Oneコンソール問い合わせページにて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Trend Cloud One
■障害発生日時
2024年07月22日(月) 午後1時00分 ～ 2024年07月23日(火) 午前3時30分
■障害内容
Trend Cloud One コンソール画面右上＞[ヘルプ]＞[サポート情報]のお問い合わせページにて、
問い合わせ内容送信時に以下のエラーが発生し、お問い合わせができない事象が発生しておりました。
「500 Internal Server Error」
※本事象による、各Trend Cloud One 製品で既に提供している保護機能(DSAによる保護の提供等)への影響はございません。
■対応状況
現在は復旧を確認しております。
■回避策
ビジネスサクセスポータルもしくは、Cloud Oneシリーズ専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。
詳細はこちらの製品Q&Aをご確認ください。
■更新履歴
| 日付 | 更新履歴 |
| 2024年7月22日 (月) 午後7時30分 | 障害情報公開 |
| 2024年7月23日 (火) 午前5時00分 | 復旧情報公開 |
■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。