[公開日時：2024年11月27日 (水) 12:00]
以下の日程で、Trend Micro Email Security (以下、TMEmS) のメンテナンス作業を実施します。
■メンテナンス日時
・USデータセンターをご利用の場合
2024年12月2日 (月) 4:00 ～ 11:00
・日本データセンターをご利用の場合
2024年12月9日 (月) 1:00 ～ 8:00
※ご利用中のデータセンターの確認方法につきましては、以下の製品 Q&A の
「データセンターの確認方法」の内容をご参照ください。
日本データセンターとUSデータセンター利用時における設定内容の違いについて
■メンテナンス内容
システムメンテナンス作業のみの実施となります。
■影響範囲
上記メンテナンス時間のうち、最大5分程度で以下の影響が発生します。
・管理コンソールおよびエンドユーザコンソールへのログインが行えない
・TMEmS 内でのメール配送処理に遅延が発生する
※メンテナンス時間帯においてコンソールログインできない事象が発生した場合、
大変お手数ですが、時間を置いて再実行いただくようお願いいたします。
また、メール配送については TMEmS 内での配送処理に
一時的に（最大5分程度）遅延が発生する可能性がございますが、
処理可能な状態に戻り次第、順次配送されるためお客様側での対応は不要です。
■製品サポート情報
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。